Libro de Reclamaciones

ASOCIACIÓN NACIONAL DE OPERADORES DE TURISMO DE AVENTURA

Huaraz – Áncash – Perú

Estimados usuarios, para mayor facilidad, se ha puesto a su disposición este formulario, que le permitirá el envío de reclamos.

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de reclamación y pedido del consumidor
*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
*QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención en público